하이도도 HiDODO
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고객지원

# 모바일 원격지원 (안드로이드)

1

플레이스토어에서 ‘애니서포트’ 앱 설치

2

설치 된 앱 열기

3

권한 허용 1

4

권한 허용 1

5

다른 앱 위에 표시 허용

6

약관 동의

7

확인 절차 진행

8

접속 인증 암호 입력

# 모바일 원격지원 (iOS)

1

플레이스토어에서 ‘애니서포트’ 앱 설치

2

앱 다운로드 후 앱 열기

3

개인정보 수집 확인

4

접속 인증 암호 입력 > OK

5

권한 허용 1, 2

6

설정 > 제어 센터

IOS는 화면 기록 기능을 사용하기 위해 별도 설정이 추가 필요함.

7

화면기록을 추가

8

제어센터 연 뒤 화면 기록 버튼을 3D터치 (강하게)

기기 사양마다 다름/ 오른쪽 상단에서 아래로 쓸어내리거나 아래 가운데에서 위로 올리기

9

화면 기록 선택창에서 Any Support 선택 후 방송 시작 클릭

10

종료 문의 시

화면전송시 시작되면 화면 상단에 붉은색 바가 나타나면서 화면 전송되고 종료시에는 붉은색 바 클릭하여 종료가능